Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Luvora™ opera esta tienda y sitio web, incluidos todos los contenidos, funcionalidades, productos y servicios ofrecidos a través del mismo. Nuestra tienda funciona mediante tecnología proporcionada por Shopify, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra segura y optimizada.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar determinada información personal cuando utiliza nuestro sitio, incluyendo:

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  • Número de teléfono

  • Información de pago

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  • Información relacionada con pedidos y transacciones

También podemos recopilar información cuando:

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2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Confirmar pagos y envíos

  • Brindar soporte al cliente

  • Personalizar su experiencia de compra

  • Mejorar nuestros productos y servicios

  • Detectar posibles fraudes o actividades no autorizadas

  • Cumplir obligaciones legales

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o promociones cuando corresponda

3. Pagos y seguridad

Todos los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante plataformas seguras de terceros. Luvora™ no almacena información completa de tarjetas bancarias ni métodos de pago.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

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5. Compartición de información

Podemos compartir determinada información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

  • proveedores de pago

  • servicios logísticos y transportistas

  • herramientas de análisis

  • plataformas de marketing

  • Shopify y aplicaciones utilizadas dentro de la tienda

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

6. Shopify y servicios de terceros

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede recopilar y procesar información relacionada con su uso del sitio para ofrecer y mejorar sus servicios.

Determinadas funciones avanzadas de Shopify pueden utilizar datos relacionados con la actividad del usuario para mejorar la experiencia, personalizar contenido o mostrar publicidad relevante.

Para más información sobre cómo Shopify trata sus datos, puede visitar la Política de Privacidad de Shopify.

7. Retención de datos

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • prestar nuestros servicios

  • cumplir obligaciones legales

  • resolver disputas

  • prevenir fraudes

  • y hacer cumplir nuestras políticas

8. Sus derechos

Dependiendo de su país o región, usted puede tener derecho a:

  • acceder a sus datos personales

  • corregir información incorrecta

  • solicitar la eliminación de datos

  • limitar determinados usos de información

  • retirar consentimiento de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:

📩 luvorafamily@gmail.com

9. Transferencias internacionales

Luvora™ opera a nivel internacional. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que su información pueda ser transferida, almacenada y procesada en distintos países según los servicios y plataformas utilizados para operar la tienda.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus padres o tutores legales.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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